ビジネススキルとは何のことを意味するのでしょうか。
「自分は仕事が出来ないのではないか」
そう悩んでいる方は、以下の点を考えてみましょう。
- 仕事が出来る人は何が出来るの？
- 仕事が出来る人とできない人の違いとは？
思い当たることはありましたでしょうか。
今回は、ビジネススキルの基礎・基本とは何かを紹介します。
社会人として身に付けておくべきスキルは何か、再確認してみましょう。
ビジネススキルとは
ビジネススキルの基礎・基本は、主に以下3つにわけることが出来ます。
テクニカルスキル（業務遂行、ツール）
職場において業務を行うために必要な知識と技術です。
グローバル化対応のため、ITやインターネットの知識だけでなく、
ビジネス英語のスキルや、会計やマーケティングの知識も重要視されています。
・ビジネス英語力
・マーケティング戦略
ヒューマンスキル（対人関係、表現力）
同僚、上司など職場にいる人との円滑なコミュニケーションを取り良好な関係を築くスキルです。
相手に自分の考えを伝え、説得するスキルは
社内だけではなく、営業や交渉の場所でも必須とされます。
・ライティングスキル
・交渉術
コンセプチュアルスキル（思考力、概念化）
複雑な事柄を整理して表現したり、その場において何が本当に重要なのかを見極める技術です。
特に管理職や経営者に必要とされます。
チームリーダーとしてもリーダーシップスキルは必須です。
・メンタルタフネス（ストレス耐性）
・リーダーシップ
身に付けるべきビジネススキル
具体的に身に付けるべきスキルを細かく見ていきましょう。
ビジネスマナー
就職活動や新入社員研修で教えられる基本のマナーです。
業務をする上では必須のスキルです。
挨拶から、上司や顧客に対する話し方や態度、名刺の渡し方、
と言ったビジネスをする上での基礎です。
相手を不快にさせないために身に付ける基本マナーで、
社会人全てが身に付け実践していくことが求められます。
しかし時々、このマナーが欠けている人が見受けられます。
マナーを守ることで、良好な関係を築くことにもつながります。
正しいビジネスマナーが身についているか再確認してみましょう。
コミュニケーションスキル
対人関係において円滑やな意思疎通を図るための必須スキルです。
仕事だけでなくとも人間関係を築くためにも必要ですね。
仕事ではチームで働くこともあるので、
チームメンバーと適切なコミュニケーションを取ることは仕事の成功や結果に直結します。
自分本位にならず、相手の意見を聞き理解しながら自分の意見も発信できる、
まとめ役ができる人は重宝されます。
PCスキル
word、excelなどは多くの企業で必須のスキルとなっています。
メールや会議資料作成のためビジネス文書を書くスキルも求められます。
基本的なPCスキルは現代人にとっては必須スキルです。
問題解決スキル（ロジカルシンキング）
業務上のトラブルが発生した際にその問題を解決するためのスキルです。
ロジカルシンキング（論理的思考）とは、
どうすれば解決できるのか、筋道を立てて論理的に考えて実行に移すことです。
筋道を立てて考える事で全体像が把握できます。
トラブルも事前に想定すると回避でき、問題解決が的確に早く出来るようになります。
問題解決能力が高い人は会社で評価されやすいでしょう。
自己管理能力
自分で自分を管理し、コントロールするスキルです。
・モチベーション
・時間
・体調
これらを自己コントロールするのは簡単ではありません。
自己管理能力を高め、維持するには、目的意識をもって
自分の信念や価値観、目標を明確にすることが必要です。
まとめ
ビジネススキルは3つのスキルに分けられます。
- テクニカルスキル（業務遂行、ツール）
- ヒューマンスキル（対人関係、表現力）
- コンセプチュアルスキル（思考力、概念化）
仕事を行う上では、3つの能力全てが必要です。
テクニカルスキル、ヒューマンスキルは新入社員の時期から求められています。
年次や役職が上がるにつれて、コンセプチュアルスキルが求められる機会が増えていきます。
自分のスキルと必要とされるスキルに相違はなかったでしょうか。
不安な点があったら今からでも見直してみましょう。
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